에이닷 앱 통역 방법 : AI 실시간 통역콜 활용하기

 

 

에이닷 앱 아이콘 위치와 활성화, 언어 선택과 통역 방법, 한국어 영어 일본어 중국어 지원언어, AI 실시간 통역콜 활용하기를 살펴봅니다.

 

 

에이닷 통역콜 기능 소개

 

에이닷 통역콜의 개념과 특징

에이닷 통역콜은 SK텔레콤의 AI 서비스 '에이닷 (A.)'에 새롭게 추가된 기능입니다. 이 서비스의 핵심은 전화 통화 중 실시간으로 통역을 제공한다는 점입니다. 사용자가 전화를 걸 때 다이얼 화면 하단의 '통역콜' 아이콘을 누르면 원하는 언어를 선택할 수 있습니다.

통화가 연결되면 AI가 자동으로 "잠시만요, 지금부터 통역을 위해 통화내용이 번역기로 전달됩니다"라는 안내 멘트를 제공합니다. 이후 사용자가 말한 내용을 AI가 실시간으로 번역하여 상대방에게 전달하고, 상대방의 응답 역시 같은 방식으로 번역됩니다.

이 서비스의 가장 큰 특징은 별도의 앱이나 도구 없이 전화 통화 중에 바로 통역이 이루어진다는 점입니다. 국내 최초로 시도되는 방식으로, 사용자의 편의성을 크게 높였습니다.

 

지원언어

현재 에이닷 통역콜은 한국어, 영어, 일본어, 중국어 등 4개 언어를 지원하고 있습니다. 이 언어들은 전 세계에서 가장 널리 사용되는 언어들로, 다양한 상황에서 활용될 수 있습니다.

한국인 사용자가 영어권 국가의 호텔에 예약을 문의할 때 한국어로 말하면 AI가 이를 영어로 통역하여 전달합니다. 반대로 호텔 직원의 영어 응답은 한국어로 통역되어 사용자에게 전달됩니다. 이러한 양방향 통역은 모든 지원 언어 조합에서 가능합니다.

SK텔레콤은 향후 더 많은 언어를 추가하여 서비스를 확장할 계획이라고 밝혔습니다.

 

실시간 통화 중 통역의 장점

에이닷 통역콜의 가장 큰 장점은 실시간으로 통역이 이루어진다는 점입니다.

다음과 같은 이점을 제공합니다.

 

• 즉각적인 의사소통 : 언어 장벽으로 인한 지연 없이 바로 대화를 나눌 수 있습니다.
• 편의성 : 별도의 통역사나 번역 앱 없이 일상적인 전화 통화로 외국어 소통이 가능합니다.
• 다양한 상황 대응 : 해외 호텔 예약, 국내 거주 외국인의 관공서 문의 등 다양한 상황에서 활용할 수 있습니다.
• 접근성 : SK텔레콤 에이닷 아이폰 사용자라면 누구나 이용할 수 있으며, 통화 상대방의 통신사나 기기와 무관하게 서비스를 이용할 수 있습니다.

이러한 장점들로 인해 에이닷 통역콜은 국내 거주 외국인, 해외 출장이 잦은 비즈니스맨, 외국어에 익숙하지 않은 사용자 등 다양한 계층에게 유용한 서비스가 될 것으로 기대됩니다.

 

 

 

 

 

에이닷 통역콜 사용 방법

 

앱 설치 및 업데이트

에이닷 통역콜 서비스를 이용하기 위해서는 먼저 에이닷 앱을 설치하고 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.

현재는 iOS(아이폰) 사용자만 이용 가능하지만, 안드로이드 버전도 준비 중입니다.

 

1. App Store에서 'A.(에이닷)' 앱을 검색합니다.
2. 앱을 다운로드하고 설치합니다.
3. 이미 설치되어 있다면 최신 버전으로 업데이트합니다.

주의할 점은 현재 SK텔레콤 가입자 중 아이폰 사용자에 한해 이용이 가능하다는 것입니다.

 

통역콜 아이콘 위치 및 활성화 방법

에이닷 앱에서 통역콜 기능을 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 에이닷 앱을 실행합니다.
2. 'AI 전화' 기능으로 전화를 발신합니다.
3. AI 전화 다이얼 화면 하단에 있는 '통역콜' 아이콘을 찾습니다.
4. '통역콜' 아이콘을 터치하여 기능을 활성화합니다.

이 과정을 통해 통역콜 기능을 쉽게 활성화할 수 있습니다.

 

언어 선택 및 통화 연결 과정

통역콜 기능을 활성화한 후, 다음 단계를 따라 언어를 선택하고 통화를 연결합니다.

 

1. '내 언어'와 '상대방 언어'를 선택합니다. 현재 한국어, 영어, 일본어, 중국어 중에서 선택할 수 있습니다.
2. 원하는 전화번호로 통화를 발신합니다.
3. 통화가 연결되면 '통역 시작'을 누릅니다.
4. 상대방에게 자동으로 통역 서비스 안내 멘트가 재생됩니다.
5. 이후 양쪽의 대화 내용이 실시간으로 통역되어 전달됩니다.

통역 과정에서 약 2.3~2.6초의 지연 시간이 발생하지만, 이는 원활한 의사소통을 위해 필요한 시간입니다.

 

에이닷 통역콜 서비스는 SKT의 AI 기술과 네이버 파파고의 번역 기능을 활용하여 음성을 텍스트로 변환하고, 이를 통역한 후 다시 음성으로 출력하는 방식으로 작동합니다.

이 혁신적인 서비스를 통해 해외 호텔 예약, 국내 거주 외국인의 관공서나 병원 이용 등 다양한 상황에서 언어 장벽을 극복할 수 있습니다. SK텔레콤은 앞으로 더 많은 언어를 지원하고 서비스를 고도화할 계획이라고 합니다.

 

 

통역콜 활용 사례

 

해외 호텔 예약 시 활용법

해외여행을 준비할 때 가장 큰 걱정 중 하나는 언어 장벽입니다.

에이닷 통역콜을 사용하면 이러한 걱정을 덜 수 있습니다.

 

1. 호텔 전화번호로 통화를 시도합니다.
2. 다이얼 화면 하단의 '통역콜' 아이콘을 누릅니다.
3. 본인 언어는 '한국어', 상대방 언어는 '영어'로 선택합니다.
4. 통화가 연결되면 한국어로 예약 내용을 말합니다.
5. AI가 실시간으로 영어로 통역하여 호텔 측에 전달합니다.

예를 들어, "10월 15일부터 3박 4일 동안 2인실을 예약하고 싶습니다. 조용한 방이면 좋겠습니다."라고 말하면 AI가 즉시 영어로 통역합니다. 호텔 직원의 영어 응답 역시 한국어로 통역되어 들을 수 있습니다.

 

국내 거주 외국인의 활용 방안

한국에 거주하는 외국인들에게도 에이닷 통역콜은 매우 유용한 도구가 될 수 있습니다.

 

• 관공서나 병원과의 통화 : 복잡한 행정 절차나 의료 용어를 이해하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
• 배달 주문 : 음식 주문 시 세부 요청사항을 정확히 전달할 수 있습니다.
• 긴급 상황 대처 : 응급 상황 발생 시 119에 전화하여 상황을 정확히 설명할 수 있습니다.

예를 들어, 일본인 거주자가 구청에 전화하여 체류지 변경 신고 절차에 대해 문의할 때 에이닷 통역콜을 활용할 수 있습니다. 일본어로 질문하면 AI가 한국어로 통역하고, 구청 직원의 답변은 다시 일본어로 통역되어 전달됩니다.

 

비즈니스 통화에서의 활용

글로벌 비즈니스 환경에서 에이닷 통역콜은 원활한 의사소통을 돕는 강력한 도구가 될 수 있습니다.

 

• 해외 거래처와의 통화 : 계약 조건이나 기술적 세부사항을 논의할 때 정확한 의사전달이 가능합니다.
• 국제 콘퍼런스 콜 : 여러 국가의 참가자들과 실시간으로 소통할 수 있습니다.
• 해외 고객 응대 : 고객 서비스 품질을 향상할 수 있습니다.

비즈니스 상황에서는 전문 용어나 업계 특화 표현이 자주 사용되므로, 통역의 정확성이 매우 중요합니다. 에이닷 통역콜은 AI 기술을 활용하여 높은 수준의 정확성을 제공하지만, 중요한 계약이나 협상의 경우 전문 통역사의 도움을 받는 것이 좋습니다.

 

 

 

 

 

통역콜의 기술적 특징

 

AI 기반 실시간 통역 원리

에이닷 통역콜은 SK텔레콤의 AI 기술과 네이버 파파고의 번역 기능을 결합하여 작동합니다.

이 서비스의 핵심 원리는 다음과 같습니다.

 

• 음성 인식 : 사용자의 음성을 실시간으로 인식합니다.
• 텍스트 변환 : 인식된 음성을 텍스트로 변환합니다.
• 번역 : 변환된 텍스트를 목표 언어로 번역합니다.
• 음성 합성 : 번역된 텍스트를 다시 음성으로 변환합니다.
• 전달 : 합성된 음성을 상대방에게 전달합니다.

이 과정이 양방향으로 실시간 진행되어 자연스러운 대화가 가능해집니다.

 

음성 인식 및 번역 과정

에이닷 통역콜의 음성 인식 및 번역 과정은 다음과 같이 이루어집니다.

 

• 음성 입력 : 사용자가 전화로 말을 하면, 에이닷 앱이 이를 실시간으로 캡처합니다.
• 음성-텍스트 변환 : 캡처된 음성은 AI 알고리즘을 통해 텍스트로 변환됩니다.
• 서버 전송 : 변환된 텍스트는 SK텔레콤의 서버로 전송됩니다.
• AI 번역 : 서버에서 AI가 텍스트를 목표 언어로 번역합니다.
• 텍스트-음성 변환 : 번역된 텍스트는 다시 AI를 통해 자연스러운 음성으로 변환됩니다.
• 음성 출력 : 변환된 음성이 상대방에게 전달됩니다.

이 모든 과정이 거의 실시간으로 이루어져 자연스러운 대화가 가능해집니다.

 

통역 속도 및 정확도

에이닷 통역콜의 통역 속도와 정확도는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.

 

• 통역 속도 : 통역 과정에 약 2.3~2.6초가 소요됩니다. 실시간 대화에 큰 지장을 주지 않을 정도로 빠른 속도입니다.
• 정확도 : SK텔레콤의 AI 기술과 네이버 파파고의 번역 기능을 결합하여 높은 정확도를 제공합니다. 그러나 중국어와 같이 성조에 따라 의미가 달라지는 언어의 경우, 간혹 다른 단어로 통역되는 경우도 있습니다.
• 지원 언어 : 현재 한국어, 영어, 일본어, 중국어 등 4개 언어를 지원하며, 이들 언어 간의 모든 조합 통역이 가능합니다.
• 음성 옵션 : 통역된 음성은 여성 목소리와 남성 목소리를 포함해 총 3개의 옵션을 제공하여 사용자의 선호에 따라 선택할 수 있습니다.

에이닷 통역콜은 기존의 번역 앱이나 영상 통화 도구와 달리, 일반 전화 통화 중에 실시간으로 통역을 제공한다는 점에서 혁신적입니다.

이 서비스는 해외 호텔 예약, 국내 거주 외국인의 관공서나 병원 이용 등 다양한 상황에서 언어 장벽을 극복하는 데 큰 도움이 될 것으로 기대됩니다.

 

 

에이닷 통역콜 서비스 제한

 

현재 지원 기기 (아이폰 한정)

에이닷 통역콜 서비스는 현재 iOS 기반의 아이폰에서만 사용 가능합니다. 서비스의 가장 큰 제한사항 중 하나입니다.

구체적으로 다음과 같은 조건을 충족해야 합니다.

 

• SK텔레콤 가입자여야 합니다.
• 아이폰 사용자여야 합니다.
• 에이닷 앱이 설치되어 있어야 합니다.

이러한 제한으로 인해 현재로서는 안드로이드 사용자나 다른 통신사 고객들은 이 서비스를 이용할 수 없습니다. 다만, 통화 상대방의 경우 기기나 통신사에 관계없이 서비스를 받을 수 있다는 점은 주목할 만합니다.

 

안드로이드 버전 출시 계획

많은 사용자들이 안드로이드 버전의 출시를 기다리고 있습니다.

SK텔레콤은 이러한 수요를 인식하고 있으며, 안드로이드 사용자들에게도 동일한 서비스 경험을 제공하기 위해 준비 중이라고 밝혔습니다. 구체적인 출시 일정은 아직 공개되지 않았지만, 회사 측에서는 적극적으로 개발을 진행하고 있다고 합니다.

최근 보도에 따르면, SK텔레콤은 3월 26일을 목표로 안드로이드 버전의 'AI 전화' 기능을 출시할 계획입니다. 에이닷 통역콜 서비스의 안드로이드 버전 출시가 가까워지고 있음을 시사합니다.

 

통화 녹음 및 요약 기능과의 관계

에이닷 통역콜 서비스를 사용할 때 주의해야 할 또 다른 제한사항은 통화 녹음 및 요약 기능과 관련이 있습니다. 현재 통역콜을 사용하는 동안에는 다음과 같은 제한이 있습니다.

 

• 통화 녹음 기능을 사용할 수 없습니다.
• 통화 요약 기능도 이용할 수 없습니다.

이는 통역 서비스의 특성상 개인정보 보호와 관련된 문제를 방지하기 위한 조치로 보입니다. 또한, 실시간 통역 과정에서 발생하는 기술적 제약으로 인한 것일 수도 있습니다.

SK텔레콤은 안드로이드 버전 출시 시 기존의 '통화요약' 기능을 종료하고, 녹음과 통화요약 기능을 통합할 계획이라고 합니다. 향후 통역콜 서비스와 다른 기능들 간의 통합 가능성을 시사합니다.

 

 

 

 

 

향후 발전 방향

 

지원 언어 확대 계획

현재 에이닷 통역콜 서비스는 한국어, 영어, 일본어, 중국어 등 4개 언어를 지원하고 있습니다. 하지만 SK텔레콤은 여기서 멈추지 않고 더 많은 언어로 서비스를 확대할 계획입니다.

구체적으로는 독일어, 베트남어 등을 포함해 총 11개 언어로 서비스를 확대할 예정입니다.

글로벌화가 진행되는 현대 사회에서 매우 중요한 발전 방향이라고 할 수 있습니다. 다양한 언어 지원은 해외 여행객, 국내 거주 외국인, 글로벌 비즈니스 종사자 등 폭넓은 사용자층에게 큰 도움이 될 것입니다.

또한 SK텔레콤은 통역 스크립트 제공 기능도 추가할 예정입니다. 이를 통해 사용자들은 통화 내용을 텍스트로도 확인할 수 있어, 중요한 정보를 놓치지 않고 기록할 수 있게 될 것입니다.

 

AI 개인비서로서의 에이닷 전망

에이닷은 단순한 통역 도구를 넘어 종합적인 AI 개인비서로 발전해 나갈 전망입니다. SK텔레콤은 에이닷을 통해 사용자 맞춤형 AI 비서 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다.

최근 에이닷은 대규모 서비스 개편을 통해 일상의 편의를 돕는 AI 개인비서로 거듭났습니다. 개편된 에이닷은 할 일, 일정, 기록 등 개인의 일상을 통합 관리할 수 있는 '데일리' 기능을 제공합니다. 또한 사용자의 취향과 선호도를 고려한 맞춤형 제안 기능도 강화되었습니다.

더불어 에이닷은 글로벌 첨단 LLM (대규모 언어 모델)을 활용한 멀티 LLM 에이전트 서비스를 제공하고 있습니다. 이를 통해 사용자는 목적에 따라 다양한 AI 모델을 선택하여 활용할 수 있게 되었습니다.

 

경쟁사 서비스와의 비교 및 전망

AI 개인비서 시장에서 에이닷은 강력한 경쟁력을 갖추고 있지만, 다른 기업들도 비슷한 서비스를 선보이며 경쟁이 치열해지고 있습니다.

삼성전자는 '갤럭시 S24'부터 'AI 라이브 통역 콜' 기능을 선보일 예정입니다. 이 기능은 온디바이스 AI 방식을 사용하여 보안성과 성능이 높다는 장점이 있습니다.

LG유플러스도 '익시오(ixi O)'라는 AI 비서 서비스를 출시할 예정입니다. 익시오 통화 녹음, 요약, 전화 대신 받기 등의 기능에 주력하고 있습니다.

이러한 경쟁 속에서 에이닷은 통신사의 강점을 살려 커뮤니케이션 측면에서 AI 혁신을 일으키는 데 주력하고 있습니다. 또한 에이닷은 다양한 기능을 통합적으로 제공하는 종합 AI 비서 서비스로 발전해 나가고 있어, 경쟁사들과 차별화된 강점을 갖추고 있습니다.

 

 

에이닷 앱 통역 방법 FAQ

 

Q : 에이닷 통역콜은 어떤 언어를 지원하나요?

현재 에이닷 통역콜은 한국어, 영어, 일본어, 중국어 등 4개 언어를 지원합니다.

한국어 사용자가 영어권 호텔에 예약할 때 한국어로 말하면 영어로 통역되어 전달됩니다.

 

Q : 에이닷 통역콜 사용 방법은 어떻게 되나요?

에이닷 앱에서 AI 전화로 전화를 걸 때 다이얼 화면 하단의 '통역콜' 아이콘을 누르고 원하는 언어를 선택하면 됩니다.

통화가 연결되면 '통역 시작'을 눌러 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

Q : 에이닷 통역콜은 어떤 기기에서 사용 가능한가요?

현재는 SK텔레콤 가입자 중 아이폰 사용자에 한해 이용이 가능합니다.

안드로이드 버전은 추후 출시 예정입니다.

 

Q : 통역 속도는 어느 정도인가요?

통역 과정에 약 2.3~2.6초가 소요됩니다.

실시간 대화에 큰 지장을 주지 않을 정도로 빠른 속도입니다.

 

Q : 에이닷 통역콜의 정확도는 어떤가요?

SK텔레콤의 AI 기술과 네이버 파파고의 번역 기능을 결합하여 높은 정확도를 제공합니다.

다만, 전문 용어나 복잡한 표현의 경우 약간의 오차가 있을 수 있습니다.

 

Q : 통역콜 사용 시 요금은 어떻게 되나요?

통역콜 서비스 자체는 무료이지만, 일반 통화 요금은 부과됩니다.

자세한 요금 정보는 SK텔레콤 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

 

Q : 해외에서도 에이닷 통역콜을 사용할 수 있나요?

현재 에이닷 통역콜은 국내에서만 사용 가능합니다.

해외 사용에 대한 계획은 아직 발표되지 않았습니다.

 

Q : 통역콜 사용 중 녹음이나 통화 요약 기능을 사용할 수 있나요?

통역콜 사용 중에는 통화 녹음 및 요약 기능을 사용할 수 없습니다.

개인정보 보호를 위한 조치입니다.

 

Q : 에이닷 통역콜의 음성 옵션은 어떻게 되나요?

통역된 음성은 여성 목소리와 남성 목소리를 포함해 총 3개의 옵션을 제공합니다.

사용자의 선호에 따라 선택할 수 있습니다.

 

Q : 앞으로 에이닷 통역콜은 어떻게 발전할 예정인가요?

SK텔레콤은 더 많은 언어를 지원하고 AI 기술을 고도화하여 에이닷을 더욱 발전된 AI 개인비서로 만들어갈 계획입니다.

독일어, 베트남어 등을 포함해 총 11개 언어로 서비스를 확대할 예정입니다.

 

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