닥터나우 사용법 : 앱 설치부터 처방전 약 수령까지

 

 

닥터나우 앱 설치 회원가입, 비대면 진료 신청 진료비 결제, 약국 선택 처방전 전송 약 수령, 복약 알림 병원 찾기 사용법을 살펴봅니다.

 

 

닥터나우 앱 설치 및 회원가입

 

닥터나우 앱 다운로드 방법

닥터나우 앱을 설치하는 방법은 매우 간단합니다.

스마트폰의 운영체제에 따라 약간의 차이가 있으니 아래 설명을 참고해 주세요.

 

안드로이드 사용자

 

1. 구글 플레이 스토어를 엽니다.
2. 검색창에 '닥터나우'를 입력합니다. 다운로드 링크
3. 검색 결과에서 '닥터나우' 앱을 찾아 '설치' 버튼을 누릅니다.

iOS (아이폰) 사용자

 

1. 앱 스토어를 엽니다.
2. 검색창에 '닥터나우'를 입력합니다. 다운로드 링크
3. 검색 결과에서 '닥터나우' 앱을 찾아 '받기' 버튼을 누릅니다.

앱 설치가 완료되면 스마트폰 홈 화면에 닥터나우 아이콘이 생성됩니다.

이제 앱을 열어 회원가입을 진행할 수 있습니다.

 

닥터나우 회원가입 절차

닥터나우 앱을 처음 실행하면 회원가입 화면이 나타납니다.

아래 단계를 따라 진행해 주세요.

 

1. 앱을 실행하고 '회원가입' 버튼을 누릅니다.
2. 이용약관과 개인정보 처리방침에 동의합니다.
3. 이메일 주소를 입력합니다.
4. 비밀번호를 설정합니다. (영문, 숫자, 특수문자 조합 8자 이상)
5. 이름, 생년월일, 성별 등 기본 정보를 입력합니다.

회원가입 절차는 간단하지만, 의료 서비스와 관련된 앱이므로 정확한 정보 입력이 중요합니다.

특히 생년월일과 성별은 진료 시 중요한 정보이므로 꼭 정확하게 입력해 주세요.

 

닥터나우 본인인증 방법

회원가입 후에는 본인인증 절차가 필요합니다.

의료법에 따른 필수 절차로, 안전한 비대면 진료를 위해 꼭 필요합니다.

 

1. 회원가입 완료 후 '본인인증하기' 버튼을 누릅니다.
2. 본인인증 방법을 선택합니다. (휴대폰 인증, 아이핀 인증 등)
3. 선택한 방법에 따라 필요한 정보를 입력합니다.
4. 인증번호를 입력하여 본인인증을 완료합니다.

본인인증이 완료되면 닥터나우의 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.

비대면 진료 예약, 처방전 발급, 약 배달 서비스 등을 편리하게 이용해 보세요.

 

 

 

 

 

닥터나우 비대면 진료 신청

 

닥터나우 비대면 진료 대상자 확인

먼저, 닥터나우의 비대면 진료는 현재 대한민국 국민 누구나 이용할 수 있습니다.

2024년 2월 23일부터 정부의 전면 허용 조치로 인해 연령, 지역, 질병 종류에 관계없이 모든 분들이 비대면 진료를 받을 수 있게 되었습니다.

다만, 초진 환자의 경우 일부 제한이 있을 수 있으니 앱 내 안내사항을 꼭 확인해 주세요.

 

닥터나우 진료과목 선택 방법

닥터나우 앱을 실행하면 메인 화면에서 다양한 진료과목을 확인할 수 있습니다.

진료과목은 크게 두 가지 방식으로 선택할 수 있습니다.

 

• 증상별 선택 : 감기 / 몸살, 소화기 질환, 피부 문제 등 현재 겪고 있는 증상을 선택합니다.
• 진료과목별 선택 : 내과, 소아과, 피부과 등 전통적인 진료과목으로 선택합니다.

본인의 상태에 가장 적합한 방식으로 선택하시면 됩니다.

잘 모르겠다면 증상별 선택을 추천드립니다.

 

닥터나우 의사 선택 및 예약하기

진료과목을 선택하면 해당 분야의 의사 목록이 나타납니다.

여기서 몇 가지 기준을 고려하여 의사를 선택할 수 있습니다.

 

• 전문의 여부 : 전문의 자격을 가진 의사를 우선적으로 고려해 보세요.
• 진료 후기 : 다른 환자들의 후기를 참고하면 좋습니다.
• 진료비 : 의사마다 진료비가 다를 수 있으니 확인해 보세요.
• 가능한 진료 시간 : 본인의 일정에 맞는 의사를 선택하세요.

의사를 선택했다면 '진료 신청' 버튼을 눌러 예약을 진행합니다.

원하는 날짜와 시간을 선택할 수 있으며, 가능한 시간대가 표시됩니다.

 

닥터나우 진료신청서 작성 팁

진료신청서는 의사가 환자의 상태를 파악하는 중요한 자료입니다. 다음 팁을 참고하여 작성해 주세요.

 

• 증상을 구체적으로 설명하세요 : 언제부터 어떤 증상이 있었는지 자세히 적어주세요.
• 현재 복용 중인 약이 있다면 반드시 기재하세요.
• 과거 병력이 있다면 함께 적어주세요.
• 필요하다면 사진을 첨부하세요 : 피부 질환 등 시각적으로 확인이 필요한 경우 사진을 첨부하면 도움이 됩니다.

진료신청서 작성이 완료되면 제출 버튼을 누릅니다.

이후 예약한 시간에 맞춰 의사의 전화를 기다리시면 됩니다.

 

 

닥터나우 비대면 진료 방법

 

닥터나우 전화진료 vs 화상진료

닥터나우에서는 전화진료와 화상진료 두 가지 옵션을 제공하고 있습니다.

각각의 특징을 살펴보겠습니다.

 

전화진료

 

• 장점 : 인터넷 연결이 불안정한 환경에서도 이용 가능합니다.
• 단점 : 의사가 환자의 상태를 시각적으로 확인할 수 없습니다.
• 적합한 경우 : 간단한 상담, 기존 질환의 경과 확인 등

화상진료

 

• 장점 : 의사가 환자의 상태를 직접 눈으로 확인할 수 있습니다.
• 단점 : 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
• 적합한 경우 : 피부 질환, 눈에 보이는 증상이 있는 경우 등

진료 예약 시 본인의 상황과 증상에 맞는 방식을 선택하시면 됩니다.

의사가 필요하다고 판단할 경우, 진료 중 전화에서 화상으로 전환을 요청할 수도 있습니다.

 

닥터나우 진료 시 주의사항

비대면 진료를 받을 때는 다음 사항들을 주의해 주세요.

 

• 조용한 환경 준비 : 의사의 설명을 정확히 들을 수 있는 조용한 장소를 선택하세요.
• 증상 메모 준비 : 진료 전 본인의 증상을 간단히 메모해 두면 좋습니다.
• 기존 약물 정보 준비 : 현재 복용 중인 약이 있다면 의사에게 알려주세요.
• 카메라 각도 확인 : 화상진료 시 의사가 잘 볼 수 있도록 카메라 각도를 조절하세요.
• 질문 준비 : 궁금한 점을 미리 정리해 두면 진료 시간을 효율적으로 사용할 수 있습니다.
• 네트워크 상태 확인 : 특히 화상진료 시 안정적인 인터넷 연결이 중요합니다.
• 개인정보 보호 : 공공장소에서의 진료는 피하고, 가능한 개인적인 공간에서 진료를 받으세요.

닥터나우 진료비 결제 방법

닥터나우에서 진료비 결제는 간편하게 이루어집니다.

진료가 끝난 후 다음과 같은 순서로 진행됩니다.

 

1. 진료 종료 후 앱에서 자동으로 결제 화면으로 넘어갑니다.
2. 결제 금액을 확인합니다. 이때 의사의 진료비와 약 처방이 있는 경우 처방전 발행 비용이 포함됩니다.
3. 결제 수단을 선택합니다. 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 다양한 옵션이 있습니다.
4. 선택한 결제 수단에 따라 필요한 정보를 입력합니다.
5. 최종 확인 후 '결제하기' 버튼을 누르면 결제가 완료됩니다.
6. 결제가 성공적으로 이루어지면 영수증이 앱 내에서 발급되며, 등록된 이메일로도 전송됩니다.

주의할 점은 진료비는 의사마다 다를 수 있으니, 진료 예약 시 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.

또한, 일부 보험 적용이 가능한 경우도 있으니 필요하다면 고객센터에 문의해 보세요.

 

 

 

 

 

닥터나우 처방전 발급 약 수령

 

닥터나우 처방전 확인하기

비대면 진료가 끝나면 의사가 처방전을 작성합니다.

처방전 확인 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 진료 종료 후 앱 메인 화면의 '처방전' 탭을 클릭합니다.
2. 최근 발급된 처방전 목록이 나타납니다.
3. 확인하고 싶은 처방전을 선택하면 상세 내용을 볼 수 있습니다.

처방전에는 약품명, 용량, 복용 방법 등이 자세히 기재되어 있습니다.

의사의 설명과 다른 점이 있다면 즉시 고객센터로 문의해 주세요.

 

닥터나우 약국 선택과 처방전 전송 방법

처방전을 확인했다면 이제 약국을 선택하고 처방전을 전송해야 합니다.

과정은 다음과 같습니다.

 

1. 처방전 상세 화면에서 '약국 선택' 버튼을 누릅니다.
2. 현재 위치 기반으로 주변 약국 목록이 나타납니다.
3. 원하는 약국을 선택합니다. 이때 영업시간, 거리 등을 고려하세요.
4. 약국을 선택한 후 '처방전 전송' 버튼을 누릅니다.
5. 전송 완료 메시지가 뜨면 성공적으로 처방전이 약국에 전달된 것입니다.

주의할 점은 한번 전송한 처방전은 취소나 변경이 어려우니, 약국 선택 시 신중히 결정해 주세요.

 

닥터나우 약 수령 방법 (방문/배송)

닥터나우에서는 약을 받는 방법으로 직접 방문과 배송 두 가지 옵션을 제공합니다.

 

약국 방문 수령

 

• 처방전을 전송한 약국을 직접 방문합니다.
• 약국에서 본인 확인 후 약을 받습니다.
• 장점 : 약사와 직접 상담이 가능하고, 즉시 약을 받을 수 있습니다.
• 단점 : 직접 이동해야 하는 불편함이 있습니다.

배송 수령

 

• 앱에서 '배송 요청' 버튼을 선택합니다.
• 배송받을 주소와 연락처를 입력합니다.
• 배송비를 결제합니다. (지역에 따라 다를 수 있음)
• 약국에서 조제 완료 후 배송이 시작됩니다.
• 장점 : 집에서 편하게 약을 받을 수 있습니다.
• 단점 : 배송 시간이 소요되고, 추가 비용이 발생합니다.

배송 옵션은 지역과 시간에 따라 제한될 수 있으니 참고해 주세요.

또한, 냉장 보관이 필요한 약품은 배송이 어려울 수 있습니다.

약을 수령할 때는 반드시 약품명과 수량을 확인하세요.

궁금한 점이 있다면 약사에게 문의하거나, 배송받은 경우 동봉된 복약 안내문을 꼼꼼히 읽어보세요.

 

 

닥터나우 추가 기능 활용하기

 

닥터나우 실시간 의료상담 이용 방법

닥터나우의 실시간 의료상담 기능은 간단한 의료 질문에 대해 빠르게 답변을 받을 수 있는 서비스입니다.

이용 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 앱 메인 화면에서 '실시간 상담' 버튼을 클릭합니다.
2. 상담 가능한 의사 목록이 나타납니다. 원하는 의사를 선택합니다.
3. 간단한 질문을 입력하고 전송합니다.
4. 의사의 답변을 실시간으로 받아볼 수 있습니다.

주의할 점은 이 기능은 간단한 상담에 적합하며, 정확한 진단이나 처방은 불가능합니다.

심각한 증상이 있다면 반드시 정식 진료를 받으셔야 합니다.

 

닥터나우 AI 의사진단 사용법

AI 의사진단 기능은 인공지능을 활용해 초기 증상을 분석하고 가능성 있는 질병을 제시해 주는 서비스입니다.

사용 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 앱 메인 화면에서 'AI 진단' 버튼을 클릭합니다.
2. 현재 겪고 있는 증상들을 선택합니다. 여러 개 선택 가능합니다.
3. 추가 질문에 답변합니다. 나이, 성별 등 기본 정보도 입력해야 합니다.
4. '진단하기' 버튼을 누르면 AI가 분석을 시작합니다.
5. 잠시 후 가능성 있는 질병 목록과 간단한 설명이 제시됩니다.

AI 진단 결과는 참고용일 뿐이며, 정확한 진단을 위해서는 반드시 의사와의 상담이 필요합니다.

AI 진단 결과를 바탕으로 필요하다면 비대면 진료나 병원 방문을 결정하시면 됩니다.

 

닥터나우 병원 찾기 기능 활용하기

닥터나우의 병원 찾기 기능은 주변의 병원이나 약국을 쉽게 찾을 수 있게 해줍니다.

사용 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 앱 메인 화면에서 '병원 찾기' 버튼을 클릭합니다.
2. 현재 위치를 기반으로 주변 병원과 약국 목록이 지도와 함께 나타납니다.
3. 원하는 진료과목이나 시설 유형(병원/약국)을 필터로 선택할 수 있습니다.
4. 목록에서 원하는 병원이나 약국을 선택하면 상세 정보를 볼 수 있습니다.
5. 상세 정보에는 주소, 전화번호, 영업시간, 간단한 리뷰 등이 포함됩니다.
6. '길 안내' 버튼을 누르면 해당 위치로의 경로가 표시됩니다.

이 기능은 특히 여행 중이나 낯선 지역에서 유용합니다.

응급 상황 시 가장 가까운 병원을 빠르게 찾을 수 있어 안전에도 도움이 됩니다.

 

 

 

 

 

닥터나우 건강관리 기능 사용

 

닥터나우 건강기록 관리 방법

닥터나우의 건강기록 관리 기능은 여러분의 건강 상태를 지속적으로 추적하고 기록할 수 있게 해줍니다.

사용 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 앱 메인 화면에서 '건강기록' 탭을 선택합니다.
2. '새 기록 추가' 버튼을 클릭합니다.
3. 기록할 항목을 선택합니다. 체중, 혈압, 혈당 등이 있습니다.
4. 측정값과 날짜를 입력합니다.
5. '저장' 버튼을 눌러 기록을 완료합니다.

입력된 데이터는 그래프 형태로 시각화되어 건강 상태의 변화를 한눈에 볼 수 있습니다.

이 기록은 진료 시 의사와 공유할 수 있어 더 정확한 진단에 도움이 됩니다.

또한, 진료 기록도 자동으로 저장되어 과거의 진료 내역과 처방전을 쉽게 확인할 수 있습니다.

만성질환 관리나 정기 검진 시 매우 유용합니다.

 

닥터나우 복약 알림 설정하기

복약 알림 기능은 정해진 시간에 약을 복용할 수 있도록 도와줍니다.

설정 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 앱 메인 화면에서 '복약관리' 탭을 선택합니다.
2. '새 알림 추가' 버튼을 클릭합니다.
3. 약 이름을 입력합니다.
4. 복용 시간을 설정합니다. 하루에 여러 번 복용하는 경우 시간을 추가할 수 있습니다.
5. 복용 기간을 설정합니다.
6. 알림음을 선택합니다.
7. '저장' 버튼을 눌러 설정을 완료합니다.

설정된 시간에 알림이 울리면 '복용 완료' 버튼을 눌러 기록할 수 있습니다.

이 기록은 복약 순응도를 체크하는 데 도움이 되며, 의사와의 상담 시 유용한 정보가 됩니다.

 

닥터나우 전담의사 지정 방법

전담의사 지정 기능은 특정 의사와 지속적인 관리를 받고 싶을 때 유용합니다. 지정 방법은 다음과 같습니다:

 

1. 앱 메인 화면에서 '마이페이지' 탭을 선택합니다.
2. '전담의사 관리' 메뉴를 클릭합니다.
3. '전담의사 찾기' 버튼을 누릅니다.
4. 진료과목별로 의사 목록이 나타납니다.
5. 원하는 의사를 선택하고 '전담의사로 지정' 버튼을 누릅니다.
6. 확인 메시지가 뜨면 '예'를 선택하여 완료합니다.

전담의사를 지정하면 해당 의사와의 진료 예약이 더 쉬워지고, 지속적인 건강 관리가 가능해집니다.

만성질환이 있거나 정기적인 상담이 필요한 경우 특히 유용합니다.

 

 

닥터나우 이용 유의사항

 

닥터나우 비대면 진료 가능 시간

닥터나우의 비대면 진료 서비스는 최근 정부 정책 변경으로 이용 가능 시간이 확대되었습니다.

현재는 다음과 같은 시간에 이용할 수 있습니다.

 

• 평일 오후 6시 이후
• 주말 및 공휴일 전일

이는 기존에 제한적으로 운영되던 비대면 진료가 더 많은 사람들에게 접근 가능해졌음을 의미합니다.

하지만 주의할 점은 모든 의사가 항상 대기하고 있는 것은 아니라는 점입니다.

따라서 진료를 받고자 하는 시간에 맞춰 미리 예약을 하는 것이 좋습니다.

또한, 응급 상황이나 즉각적인 대면 진료가 필요한 경우에는 비대면 진료보다는 가까운 병원을 방문하는 것이 안전합니다.

 

닥터나우 환불 정책

닥터나우의 환불 정책은 다음과 같습니다.

 

• 진료 시작 전 : 전액 환불이 가능합니다.
• 진료 중 또는 진료 후 : 원칙적으로 환불이 불가능합니다.

다만, 의사의 부재나 시스템 오류 등 서비스 제공자의 귀책사유로 인해 진료를 받지 못한 경우에는 전액 환불이 가능합니다.

환불을 원하시는 경우, 앱 내 '마이페이지' > '결제 내역'에서 환불 신청을 할 수 있습니다.

환불 처리는 보통 3-5일 정도 소요되며, 결제 수단에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

처방전이 발행된 후에는 환불이 불가능합니다.

의료법상 처방전 발행 후 취소가 불가능하기 때문입니다.

 

닥터나우 고객센터 이용 방법

닥터나우 고객센터는 다음과 같은 방법으로 이용할 수 있습니다.

 

전화 상담 : 1670-5620

운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 9시, 주말/공휴일 오전 10시 ~ 오후 8시

 

앱 내 1:1 문의

'마이페이지' > '고객센터' > '1:1 문의하기'를 통해 문의 가능 24시간 언제든 문의 가능하며, 운영시간 내 순차적으로 답변 제공

 

 

닥터나우 사용법 FAQ

 

Q : 닥터나우 앱은 어디서 다운로드하나요?

구글 플레이 스토어나 애플 앱스토어에서 '닥터나우'를 검색하여 다운로드할 수 있습니다.

안드로이드 폰을 사용하신다면 구글 플레이 스토어에서 '닥터나우'를 검색하고 '설치' 버튼을 누르면 됩니다.

 

Q : 닥터나우로 어떤 진료를 받을 수 있나요?

감기, 소화불량 등의 일반적인 증상부터 피부과, 정신건강의학과 등 다양한 진료과목의 상담이 가능합니다.

갑자기 발진이 생겼다면 피부과 의사와 상담할 수 있습니다.

 

Q : 비대면 진료 시간은 언제인가요?

2024년 2월 23일부터는 365일 24시간 언제든 비대면 진료가 가능해졌습니다.

늦은 밤이나 주말에도 진료를 받을 수 있어 편리합니다.

 

Q : 닥터나우로 처방전을 받으면 어떻게 약을 받나요?

진료 후 발급된 처방전을 앱에서 확인하고, 근처 약국을 선택하여 처방전을 전송할 수 있습니다.

그 후 선택한 약국을 방문하여 약을 수령하면 됩니다.

 

Q : 닥터나우의 '실시간 의료상담' 기능은 어떻게 사용하나요?

앱 메인 화면의 '실시간 상담' 탭을 클릭하고 질문을 입력하면 5분 내로 전문 의료진의 답변을 받을 수 있습니다.

"두통이 심한데 어느 과에 가야 할까요?"라고 물어볼 수 있습니다.

 

Q : 닥터나우의 진료비는 어떻게 결제하나요?

진료가 끝난 후 앱에서 자동으로 결제 화면으로 넘어갑니다.

신용카드, 계좌이체 등 다양한 결제 수단을 선택할 수 있습니다.

 

Q : 닥터나우에서 진료받은 내역을 확인할 수 있나요?

네, 앱의 '마이페이지' > '진료 내역' 메뉴에서 과거의 모든 진료 기록을 확인할 수 있습니다.

이전에 받은 처방전도 다시 볼 수 있어 편리합니다.

 

Q : 닥터나우의 '복약 알림' 기능은 어떻게 사용하나요?

처방받은 약의 복용 시간을 설정하면 알림을 받을 수 있습니다.

하루 3번 복용해야 하는 약이라면 아침, 점심, 저녁 시간에 맞춰 알림을 설정할 수 있습니다.

 

Q : 닥터나우에서 전담의사를 지정할 수 있나요?

네, '마이페이지' > '전담의사 관리' 메뉴에서 원하는 의사를 전담의사로 지정할 수 있습니다.

만성질환 관리 등에 유용합니다.

 

Q : 닥터나우 사용 중 문제가 생기면 어디로 문의하나요?

앱 내 '고객센터' 메뉴를 통해 1:1 문의를 할 수 있습니다.

또한 전화(1670-5620)로도 상담이 가능합니다.

 

비대면 진료 어플 순위 보기

닥터나우 굿닥 나만의 닥터 비교