티스토리 뷰
목차
반응형
에이닷 전화란, 스팸 피싱 탐지, 통화 요약 녹음 기본 기능, 실시간 통역 설정 방법, 영어 일본어 중국어 통역콜 지원 언어를 살펴봅니다.
에이닷 전화 개요
T전화에서 에이닷 전화로 변경 배경
SK텔레콤은 2024년 10월 14일부터 기존의 'T전화' 서비스를 'AI 기능이 강화된 에이닷 전화'로 전면 개편했습니다.
이러한 변화의 핵심에는 인공지능(AI) 기술의 발전과 사용자들의 더 나은 통화 경험에 대한 요구가 자리 잡고 있습니다.
T전화는 그동안 연락처 정보 제공, 스팸 번호 확인 등의 기본적인 기능을 제공해 왔습니다.
하지만 AI 기술의 급속한 발전으로 인해 단순한 통화 기능을 넘어서 더욱 지능적이고 개인화된 서비스에 대한 사용자들의 기대가 높아졌습니다.
이에 SK텔레콤은 기존 T전화의 안정적인 통화 품질을 바탕으로, AI 기술을 접목시켜 사용자들에게 더욱 편리하고 스마트한 통화 경험을 제공하고자 했습니다.
단순히 기능의 추가가 아닌, 통화의 개념을 새롭게 정의하는 혁신적인 변화라고 볼 수 있습니다.
AI 기능 강화된 에이닷 전화 특징
에이닷 전화는 기존 T전화의 장점을 유지하면서도 다양한 AI 기능을 추가하여 사용자들에게 전에 없던 새로운 통화 경험을 제공합니다.
주요 특징들을 살펴보겠습니다.
AI 예측 및 대화 팁 기능
에이닷 전화는 AI를 통해 걸려오는 전화의 출처를 미리 예측하여 알려줍니다.
또한 통화 중 다음에 할 말을 제안하는 '대화 팁' 기능을 제공하여 원활한 대화를 돕습니다.
스팸 및 피싱 탐지 기능
신고된 번호뿐만 아니라 AI가 실시간으로 최신 스팸 및 보이스피싱 의심 번호를 탐지하고 차단해 줍니다.
사용자들의 통화 안전성을 크게 향상합니다.
통화 요약 및 녹음 기능
통화 내용을 AI가 자동으로 요약해 주고, 무제한 통화 녹음 기능을 제공합니다.
매월 30건의 통화 요약 서비스를 기본으로 제공하여 중요한 통화 내용을 놓치지 않도록 도와줍니다.
AI 업체 정보 제공 기능
통화 데이터를 분석하여 특정 업체와의 통화 연결이 잘되는 시간을 제안하고, 업체별 특성에 맞는 태그와 인기 순위 등의 정보를 제공합니다.
통역콜 서비스
한국어, 영어, 일본어, 중국어를 지원하는 실시간 동시통역 기능을 제공합니다.
이를 통해 언어 장벽 없이 원활한 국제 통화가 가능해졌습니다.
이러한 AI 기능들은 안드로이드 사용자의 경우 에이닷 전화 앱에서 직접 사용할 수 있으며, 아이폰 사용자는 에이닷 전화 앱과 에이닷 앱을 연동하여 이용할 수 있습니다.
에이닷 전화 기본 AI 기능
AI 예측 및 대화 팁 기능
에이닷 전화는 AI 기술을 활용하여 통화 전과 통화 중에 유용한 정보를 제공합니다.
먼저, AI 예측 기능은 걸려오는 전화의 발신자를 미리 예측하여 알려줍니다.
이를 통해 사용자는 모르는 번호로부터 걸려온 전화가 중요한 연락인지, 아니면 무시해도 되는 전화인지 쉽게 판단할 수 있습니다.
또한, 통화 중에는 대화 팁 기능이 작동합니다.
이 기능은 상대방과의 대화를 분석하여 다음에 할 말을 제안합니다.
업무 관련 통화 중이라면 "다음 회의 일정에 대해 물어보세요"와 같은 팁을 제공하여 대화를 원활하게 이어갈 수 있도록 돕습니다.
이러한 기능은 특히 중요한 비즈니스 통화나 낯선 사람과의 대화에서 큰 도움이 됩니다.
스팸·피싱 탐지 기능
스팸 전화와 보이스피싱은 현대 사회에서 큰 문제로 자리 잡고 있습니다.
에이닷 전화는 이러한 문제를 해결하기 위해 강력한 스팸·피싱 탐지 기능을 제공합니다.
AI가 실시간으로 최신 스팸 번호와 보이스피싱 의심 번호를 탐지하여 사용자에게 경고 메시지를 띄웁니다.
뿐만 아니라, 신고된 번호뿐 아니라 패턴 분석을 통해 새로운 스팸 번호도 자동으로 차단할 수 있습니다.
이로 인해 사용자는 불필요한 전화를 받지 않으며, 개인 정보 유출이나 금전적 피해로부터 안전하게 보호받을 수 있습니다.
통화 요약 및 녹음 기능
중요한 통화를 놓치지 않도록 돕는 통화 요약 및 녹음 기능도 에이닷 전화의 핵심적인 AI 기능 중 하나입니다.
통화가 끝난 후 AI가 자동으로 대화를 요약해 주며, 이를 텍스트로 기록해 줍니다.
매월 30건의 통화 요약 서비스를 기본으로 제공하며, 추가 요약 서비스도 필요에 따라 이용할 수 있습니다.
또한, 무제한 통화 녹음 기능을 통해 중요한 내용을 다시 확인할 수 있습니다.
녹음된 파일은 클라우드에 안전하게 저장되며, 필요할 때 언제든지 검색하고 재생할 수 있어 업무나 개인적인 용도로 매우 유용합니다.
AI 업체 정보 제공 기능
에이닷 전화는 사용자들이 자주 연락하는 업체와 관련된 정보를 제공하는 AI 업체 정보 제공 기능도 지원합니다.
이 기능은 특정 업체와의 통화 연결이 잘되는 시간대를 분석하여 추천해 주며, 해당 업체의 인기 순위나 특성에 맞는 태그를 표시합니다.
에이닷 통역콜 서비스 소개
지원 언어
에이닷 통역콜은 현재 네 가지 주요 언어를 지원하고 있습니다.
- 한국어
- 영어
- 일본어
- 중국어
이 네 가지 언어 간의 모든 조합으로 통역이 가능합니다.
한국어에서 영어로, 영어에서 한국어로, 또는 일본어에서 중국어로 등 다양한 언어 조합으로 통역을 이용할 수 있습니다.
SK텔레콤은 앞으로 더 많은 언어를 지원할 계획이라고 밝혔습니다.
실시간 동시통역 원리 작동 방식
에이닷 통역콜의 작동 방식은 다음과 같습니다.
통역 시작
사용자가 전화를 걸 때 다이얼 화면 하단의 '통역콜' 아이콘을 누르고 원하는 언어를 선택합니다.
언어 설정
'내 언어'와 '상대방 언어'를 각각 선택합니다.
한국인이 일본 호텔에 예약 전화를 걸 경우 '내 언어'는 한국어, '상대방 언어'는 일본어로 설정합니다.
통화 연결
통화가 연결되면 상대방에게 선택한 언어로 통역 서비스 사용을 안내하는 음성 메시지가 재생됩니다.
실시간 통역
통화 중 사용자의 음성은 AI에 의해 텍스트로 변환되고, 이 텍스트는 네이버의 파파고 번역 기능을 활용해 상대방의 언어로 번역됩니다.
음성 출력
번역된 텍스트는 다시 음성으로 변환되어 상대방에게 전달됩니다.
이 과정은 양방향으로 이루어지며, 전체 통역 과정에 약 2.3~2.6초가 소요됩니다.
거의 실시간으로 이루어지는 통역이라고 볼 수 있습니다.
에이닷 통역콜 설정 방법
통역콜 기능 활성화 방법
에이닷 통역콜 기능을 사용하기 위해서는 먼저 활성화 과정이 필요합니다.
다음 단계를 따라 진행하시면 됩니다.
- 에이닷 전화 앱을 실행합니다.
- 화면 하단의 '더보기' 메뉴를 선택합니다.
- '설정' 항목으로 이동합니다.
- '통역콜' 메뉴를 찾아 선택합니다.
- '통역콜 사용' 토글 버튼을 켭니다.
이렇게 하면 통역콜 기능이 활성화되어 사용할 준비가 완료됩니다.
언어 선택 및 통화 시작 절차
통역콜 기능을 활성화한 후, 실제 사용 방법은 다음과 같습니다.
- 에이닷 전화 앱에서 전화를 걸고자 하는 번호를 입력합니다.
- 다이얼 패드 하단에 있는 '통역콜' 버튼을 누릅니다.
- '내 언어'와 '상대방 언어'를 각각 선택합니다. 현재 지원되는 언어는 한국어, 영어, 일본어, 중국어입니다.
- 언어 선택이 완료되면 '통화' 버튼을 눌러 전화를 겁니다.
- 통화가 연결되면 상대방에게 통역 서비스 사용을 안내하는 음성 메시지가 자동으로 재생됩니다.
- 이제 평소처럼 대화를 나누면 실시간으로 통역이 이루어집니다.
통화 중 언어를 변경하고 싶다면, 화면의 '언어 변경' 버튼을 눌러 언제든지 변경할 수 있습니다.
통역콜 사용 시 주의사항
에이닷 통역콜을 더욱 효과적으로 사용하기 위해 다음 사항들을 주의해야 합니다.
명확한 발음
AI가 정확하게 인식할 수 있도록 가능한 명확하게 발음해야 합니다.
빠르게 말하거나 불분명한 발음은 통역의 정확도를 떨어뜨릴 수 있습니다.
간결한 문장 사용
복잡하고 긴 문장보다는 짧고 간결한 문장을 사용하는 것이 더 정확한 통역 결과를 얻을 수 있습니다.
배경 소음 최소화
가능한 조용한 환경에서 통화를 하는 것이 좋습니다.
주변 소음이 많으면 음성 인식의 정확도가 떨어질 수 있습니다.
전문 용어 주의
전문적인 용어나 속어는 정확한 통역이 어려울 수 있으므로, 가능한 일반적인 표현을 사용하는 것이 좋습니다.
통역 시간 고려
실시간 통역에는 약간의 시간이 소요되므로, 상대방의 응답을 기다릴 때 여유를 가지는 것이 좋습니다.
개인정보 보호
통역된 내용은 서버에 저장되지 않지만, 중요한 개인정보를 말할 때는 주의가 필요합니다.
요금 확인
통역콜 서비스는 일반 통화에 비해 더 많은 데이터를 사용할 수 있으므로, 사용 전 요금제를 확인하는 것이 좋습니다.
안드로이드 아이폰 에이닷
안드로이드 에이닷 전화 기능 사용법
안드로이드 사용자들은 에이닷 전화의 모든 기능을 온전히 활용할 수 있습니다.
주요 기능과 사용법은 다음과 같습니다.
통화 녹음 및 요약
안드로이드에서는 에이닷 전화 앱을 통해 직접 통화를 녹음하고, AI가 자동으로 통화 내용을 요약해 줍니다.
이 기능은 LTE 음성통화 (VoLTE) 기술을 기반으로 하여 안정적인 품질을 제공합니다.
AI 스팸 예측
모르는 번호로 전화가 올 때 스팸 등급 (피싱주의/스팸주의/스팸의심)을 실시간으로 표시해 줍니다.
통역콜 서비스
한국어, 영어, 일본어, 중국어 간의 실시간 통역 서비스를 제공합니다.
비즈연락처
저장되지 않은 업체 번호도 상호 검색을 통해 쉽게 조회할 수 있습니다.
AI 제안 기능
통화 중 다음에 할 말을 AI가 제안해 주는 기능을 제공합니다.
안드로이드 사용자는 에이닷 전화 앱을 다운로드하고 설치한 후, SK텔레콤 계정으로 로그인하면 바로 이러한 기능들을 사용할 수 있습니다.
아이폰 에이닷 전화 사용 방법 및 제한
아이폰 사용자들도 에이닷 전화 서비스를 이용할 수 있지만, 몇 가지 제한 사항이 있습니다.
앱 연동 필요
아이폰에서는 '에이닷 전화' 앱과 '에이닷 앱'을 함께 사용해야 합니다.
에이닷 전화 앱에서 전화를 걸면 에이닷 앱으로 연결되어 통화 녹음 및 요약 기능을 이용할 수 있습니다.
통화 품질 차이
아이폰에서는 모바일인터넷음성통화 (mVoIP) 방식을 사용하기 때문에, 안드로이드의 VoLTE 방식에 비해 통화 품질이 다소 떨어질 수 있습니다.
특히 신호가 약한 지역에서는 통화 끊김이나 음질 저하가 발생할 수 있습니다.
기능 제한
일부 기능들은 아이폰에서 제한될 수 있습니다.
T전화 위젯이나 연락처 정리 기능은 아이폰에서 지원되지 않습니다.
통화 녹음 정책 차이
애플의 통화 녹음 정책으로 인해, SK텔레콤은 아이폰 사용자에게 데이터망을 사용한 통화 방식을 제공합니다.
통화 녹음 기능을 제공하기 위한 우회 방법입니다.
와이파이 사용
초기에는 와이파이 연결 시 서비스 이용이 불가능했지만, 현재는 업데이트를 통해 와이파이 상태에서도 무선 데이터를 통해 서비스를 이용할 수 있도록 개선되었습니다.
에이닷 전화 향후 발전 방향
지원 언어 확대 계획
현재 에이닷 전화의 통역콜 서비스는 한국어, 영어, 일본어, 중국어 등 4개 언어를 지원하고 있습니다.
하지만 SK텔레콤은 이에 만족하지 않고 더 많은 언어를 지원할 계획을 가지고 있습니다.
향후 발전 방향은 다음과 같습니다.
지원 언어 확대
SK텔레콤은 현재 17개 언어를 지원하고 있으며, 앞으로 더 많은 언어를 추가할 계획입니다.
글로벌 시장에서의 경쟁력을 높이고, 다양한 국적의 사용자들이 언어 장벽 없이 소통할 수 있도록 도와줄 것입니다.
방언 및 사투리 지원
단순히 표준어만이 아닌 각 언어의 다양한 방언과 사투리까지 지원하는 것을 목표로 하고 있습니다.
이를 통해 더욱 자연스럽고 정확한 통역이 가능해질 것입니다.
전문 용어 통역 강화
의료, 법률, 기술 등 특정 분야의 전문 용어에 대한 통역 능력을 향상해 더욱 폭넓은 상황에서 활용될 수 있도록 할 예정입니다.
AI 개인비서 발전 가능성
에이닷 전화는 단순한 통화 플랫폼을 넘어 AI 개인비서로서의 역할을 확장해 나가고 있습니다.
향후 발전 가능성은 다음과 같습니다.
맞춤형 서비스 강화
사용자의 통화 패턴, 선호도, 일정 등을 학습하여 더욱 개인화된 서비스를 제공할 것입니다.
자주 연락하는 사람에게 AI 기반 자동 문자를 보내 시간을 절약하게 해주는 기능을 제공할 수 있습니다.
통화 내용 분석 및 조언
AI가 통화 내용을 실시간으로 분석하여 중요한 정보를 추출하고, 필요한 경우 적절한 조언을 제공할 수 있습니다.
비즈니스 통화나 중요한 개인 통화에서 매우 유용할 것입니다.
일정 관리 통합
통화 중 언급된 약속이나 일정을 자동으로 캘린더에 추가하고, 관련 알림을 설정하는 등 개인 일정 관리와 통합된 서비스를 제공할 계획입니다.
다중 플랫폼 지원
현재 스마트폰에 국한된 서비스를 넘어, 태블릿, 스마트워치, 스마트 스피커 등 다양한 기기에서 에이닷 전화 서비스를 이용할 수 있도록 확장할 예정입니다.
보안 강화
AI 기술을 활용하여 더욱 정교한 스팸 및 피싱 탐지 시스템을 구축하고, 개인정보 보호를 위한 고급 암호화 기술을 도입할 계획입니다.
에이닷 전화란 FAQ
Q : 에이닷 전화란 무엇인가요?
에이닷 전화는 SK텔레콤이 제공하는 AI 기반 통화 서비스입니다.
기존의 T전화에 인공지능 기능을 추가하여 더욱 스마트한 통화 경험을 제공합니다.
Q : 에이닷 전화의 주요 기능은 무엇인가요?
주요 기능으로는 AI 예측, 대화 팁 제공, 스팸·피싱 탐지, 통화 요약, 실시간 통역 등이 있습니다.
통화 중 AI가 다음에 할 말을 제안해 주거나 통화 후 주요 내용을 요약해 줍니다.
Q : 에이닷 전화의 통역 기능은 어떤 언어를 지원하나요?
현재 한국어, 영어, 일본어, 중국어를 지원합니다.
한국어 사용자가 영어 사용자와 통화할 때 실시간으로 통역이 이루어집니다.
Q : 통화 요약 기능은 어떻게 사용하나요?
통화가 끝난 후 AI가 자동으로 통화 내용을 텍스트로 변환하고 핵심 내용을 요약해 줍니다.
매월 30건의 통화 요약 서비스가 기본으로 제공됩니다.
Q : 에이닷 전화는 모든 스마트폰에서 사용 가능한가요?
안드로이드와 iOS 모두에서 사용 가능하지만, 일부 기능은 운영체제에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
통화 녹음 기능은 안드로이드에서만 지원됩니다.
Q : 에이닷 전화의 스팸 탐지 기능은 어떻게 작동하나요?
AI가 실시간으로 최신 스팸 및 보이스피싱 의심 번호를 탐지하고 차단합니다.
단순히 신고된 번호뿐만 아니라 AI가 패턴을 분석하여 새로운 스팸 번호도 감지합니다.
Q : 에이닷 전화 사용 시 개인정보는 안전한가요?
SK텔레콤은 통역된 내용이 서버에 저장되지 않고 통역 완료 후 즉시 삭제된다고 밝혔습니다.
그러나 중요한 개인정보를 말할 때는 주의가 필요합니다.
Q : 에이닷 전화 앱을 삭제하면 어떻게 되나요?
앱 삭제 시 일반 음성통화가 늦게 수신되는 문제가 발생할 수 있습니다.
이를 해결하려면 에이닷 전화 이용약관을 철회해야 합니다.
Q : 에이닷 전화의 AI 업체 정보 기능은 무엇인가요?
통화 데이터를 분석하여 특정 업체와의 통화 연결이 잘되는 시간을 제안하고, 업체별 특성에 맞는 태그와 인기 순위 등의 정보를 제공합니다.
Q : 에이닷 전화와 T전화의 차이점은 무엇인가요?
T전화가 기본적인 통화 관리와 스팸 차단에 중점을 둔다면, 에이닷 전화는 AI 기술을 접목하여 통화 중 실시간 통역, 요약 기능 등 고급 기능을 제공합니다.
반응형